Гарантия

Группа Компаний «ВентУправление» предоставляет гарантию на все реализуемое оборудование и выполненные работы.

К оборудованию прилагается гарантийный талон производителя, в котором указаны условия гарантии, срок гарантии, адрес и телефон гарантийной мастерской. Все гарантийное обслуживание производится сервисными центрами производителей.

Необходимо сохранять в течение всего срока службы оборудования прилагаемые к изделию документы:

• гарантийный талон;
• инструкция по эксплуатации.

Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного талона, в котором должен быть четко записан серийный номер модели приобретенного Вами оборудования и ее наименование. В гарантийный талон не допускается внесение каких-либо изменений и исправлений.

После истечения гарантийного периода мы рады предложить Вам услуги по сервисному послегарантийному обслуживанию.

Виды работ, на которые гарантийные обязательства не действуют, выполняются по Вашему желанию за дополнительную плату:

• плановое техническое обслуживание изделия (чистка, замена фильтров, батареек, очистка теплообменника, дренажной системы, дезинфекция и т.д.);
• обеспечение доступа к оборудованию или его извлечение для проведения диагностики и ремонта в случае монтажа климатической техники в труднодоступном месте с использованием специального оборудования и других действий.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

• несоблюдение правил эксплуатации изделия, включая подключение техники к несоответствующим источникам питания;
• колебания напряжения в сети в недопустимых производителем пределах;
• использование климатического оборудования не по назначению;
• при неисправностях, возникших вследствие нормального износа частей, деталей изделия; - механические повреждения деталей техники;
• в случаях самостоятельного ремонта/монтажа или если эти работы проводились лицом, которое не имеет сертификата на оказание таких услуг;
• при отсутствии, повреждении или изменении серийного номера и года выпуска на оборудовании или в гарантийном талоне, а также при их несоответствии;
• отсутствие оригинала гарантийного документа;
• в результате действия непреодолимой силы: пожар, землетрясение, наводнение, молния, повреждения грызунами и т.д.;
• случайное или намеренное попадание инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей внутрь оборудования или на внешние его части.

Каждый производитель дает на свое климатическое оборудование определенный срок гарантии. Гарантия сроком на 3 года дается, в случае проведения ежегодного сервисного обслуживания лицензированной компанией с предоставлением документов о проведенном обслуживании. Без проведения сервисного обслуживания гарантия составляет 1 год. Гарантия на монтажные и ремонтные работы составляет от 6 до 12 месяцев.